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“口碑之战” 纸巾机械行业如何征服客户?

时间: 2021-11-10 09:58:27     

纸巾机械市场上产品销售如何,主要取决于消费者是否喜欢。而能否得到消费者的喜欢,除开产品价格、质量、外观等影响因素以外,服务日渐成为重要的参考条件。

  售后服务是一个不容忽视的方面。因为售后服务的好坏很大程度上决定了老客户会不会再来,或者推荐新客户。因为行业门槛低,绝大数企业规模都不大,企业在扩展市场时,需先考虑到一条适合自己的售后服务之路,给客户一个收尾,留下好印象。

  现在一些企业抱怨生意一年不如一年,越来越难做了,但是却没有注意到消费者们在说什么,调查发现,有不少消费者反应,现在质量越来越差了,没用几年,不是这有问题就是那有问题,询问售后也爱理不理。

  企业如果不曾顾虑到消费者们的心理想法,扩大产量,降价促销等都是无用之举。服务工作不到位,“口碑”不好,如何提高销量。

  当前一些企业,想消费者提出“售后三包,无理由退货,送货上门”等服务,但是能说到做到的企业却不多,光说不做等于白说。在这种背景情况下,纸巾机械企业要提高自己的服务,以服务去征服消费者。




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